Ochrana osobných údajov

1. Kto sme

Prevádzkovateľom e-shopu Muralia (ďalej len „my" alebo „prevádzkovateľ") je [obchodné meno], IČO: [IČO], so sídlom [adresa], zapísaná v Obchodnom registri [súd], oddiel [oddiel], vložka [vložka].

Kontaktný e-mail: info@muralia.sk

2. Aké údaje zbierame

Pri návšteve nášho e-shopu a pri nákupe zbierame tieto osobné údaje:

  • Identifikačné údaje — meno, priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa
  • Kontaktné údaje — e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Údaje o objednávke — objednané produkty, suma, dátum objednávky
  • Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača, cookies (viď sekcia Cookies)
  • Platobné údaje — spracováva výhradne platobná brána (Stripe/PayPal), my k nim nemáme prístup

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

  • Vybavenie a doručenie objednávky (právny základ: plnenie zmluvy)
  • Vystavenie daňového dokladu (právny základ: zákonná povinnosť)
  • Komunikácia ohľadom objednávky (právny základ: plnenie zmluvy)
  • Zasielanie newslettera a marketingových ponúk (právny základ: súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať)
  • Zlepšovanie služieb a analýza návštevnosti (právny základ: oprávnený záujem)

4. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:

  • Údaje z objednávky — 5 rokov od poslednej objednávky (daňové povinnosti)
  • Údaje pre newsletter — do odvolania súhlasu
  • Cookies — podľa nastavení prehliadača, max. 13 mesiacov

5. Vaše práva

Máte právo:

  • Požiadať o prístup k vašim osobným údajom
  • Požiadať o opravu nesprávnych údajov
  • Požiadať o vymazanie údajov (právo na zabudnutie)
  • Požiadať o obmedzenie spracovania
  • Namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
  • Odvolať súhlas so spracovaním kedykoľvek
  • Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@muralia.sk.

6. Cookies

Náš e-shop používa cookies na zabezpečenie funkčnosti stránky, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobnosti nájdete v našich zásadách používania cookies.

7. Poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše údaje poskytujeme iba subjektom nevyhnutným pre vybavenie objednávky:

  • Prepravné spoločnosti — pre doručenie zásielky
  • Platobné brány — pre spracovanie platby
  • Účtovný softvér — pre vystavenie faktúr
  • Shopify Inc. — hosting e-shopu

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám.

Posledná aktualizácia: 21. mája 2026