Pravidlá poskytovania refundácií
Právo na vrátenie tovaru
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom balení
- Priložte kópiu dokladu o kúpe
- Náklady na vrátenie zásielky znáša kupujúci
- Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru
Výnimky — tovar, ktorý nie je možné vrátiť
- Tapety vyrobené na zákazku (podľa individuálnych rozmerov)
- Tovar, ktorý bol otvorený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť
Reklamácia
Na tovar poskytujeme 24-mesačnú záručnú dobu. Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@muralia.sk s popisom vady a fotografiami. Reklamáciu vybavíme do 30 dní.
Kontakt: info@muralia.sk
